よくあるご質問
ご利用について
- 予約はどれくらい先まで可能ですか？
- チェックイン、チェックアウト時間について
- キャンセル料について教えてください。
- チェックイン前に荷物を預けたいのですが？
- クレジットカードは利用できますか？
- ２階へのエレベーターはありますか。
- バリアフリー対策はどのようになっていますか？
- 電車で行きたいのですが・・・
- レンタカーは利用できますか？
- スキーの保管場所はありますか？
- お部屋のタイプは？
- 喫煙の可不可はどのようになっていますか？
- 客室はバス・トイレ付きですか？
- 客室の備品について教えて
- 食事はどこで何時から食べられますか？
- 食事のオーダーは何時まで可能ですか？
- 入浴可能時間は何時ですか？
- お風呂は温泉ですか？
- サウナ付きですか？
- 大浴場の備品は何がありますか？
ご予約は当月より３ヶ月先の末日までお申込み頂けます。
但し、当月の１日から１０日まではさいたま市民限定の抽選申込みのみとなります。
当月２１日以降は３ヶ月先の末日までご予約可能となります。
詳しくはご予約案内をご覧ください。
チェックインは午後３時から午後９時まで、チェックアウトは午前７時から
午前１０時までとなっております。
チェックインが午後６時以降になる場合には、お手数ですがご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
また、午前７時前のチェックアウトをご希望のお客様につきましては、システムの都合上、前日午後９時までにご精算をお願いいたします。
ご連絡の無い場合、ご予約の連絡先まで確認のお電話を差し上げる場合がございます。また、午後７時以降も確認がとれない場合には、キャンセル扱いとさせて頂く場合がございますので、ご了承ください。
ご利用日の前日午後５時までにキャンセルのご連絡を頂いた場合にはキャンセル料は発生いたしません。
前日午後５時を過ぎましてのキャンセルは、事由に関わらずご予約頂いたご夕食代金全額をご請求させていただきます。
（お食事代金の他に、お振込みに係る手数料もお客様のご負担となりますのでご了承ください）
１階フロントでお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けください。
また、宅配便等をご利用の際には、事前にご連絡の上下記までお送りください。
お客様のご到着まで大切にお預かりいたします。
＝＝＝＝＝＝ 発送先 ＝＝＝＝＝＝
〒967-0631 福島県南会津郡
南会津町界字猛の入454
ホテル南郷
Tel 0241-73-2275
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
＊ご予約の宿泊者名およびご宿泊日を必ず明記いただきますようお願いいたします。
保冷等を要する食品等はお預かりいたしかねますのでご了承ください。
クレジットカードのお取り扱いはいたしておりません。
お支払いは現金精算のみとさせて頂きますのでご了承ください。
ございます。
玄関から館内までスロープおよび点字ブロックが施されております。
また、上述のエレベーターの他、本館から温泉棟への連絡通路の階段脇に、車椅子用のエレベーターを設置しております。
車椅子は貸出用に２台ご用意しております。無料にてご利用頂けますが、数に限りがございますので、あらかじめのご連絡をお願いいたします。
※冬季降雪期間中は、屋根からの落雪による事故防止のため、館外スロープおよび点字ブロックスペースは閉鎖させて頂きます。
電車では会津線会津田島駅までのご利用となります。
会津田島駅からは当館の無料送迎車をご利用頂けますので、お気軽にお越しください。
お時間につきましては、会津田島駅を11時・13時・15時の３コースよりお選び頂けます。(時間は概ねの目安です。若干の前後がございますので、ご不明な点は直接ホテル南郷までお問合せください。)
尚、送迎車はご予約時のみの運行（完全予約制）となりますので、ご利用日前々日までにお申し付けください。
また、送迎車は乗合ありの定員７名様迄となっております。
７名様を超える場合には施設外車両のお手配となりますので、７名を超える団体様でのご利用は事前にご連絡をお願い申し上げます。
詳しくは無料送迎のご案内をご覧ください。
レンタカーのご利用は、会津田島駅から徒歩3分程の場所に「会津レンタカー」様がございます。
レンタカーのお問合せ・お申込みは、直接会津レンタカー(電話番号0241-64-5330)までお願い申し上げます。
ホームページはhttp://www.aizu-rentacar.com です。
１階にスキー乾燥室があります。
また、各部屋ごとの専用鍵付きロッカーがありますので、用具・ウェア等を保管頂けます。
※貴重品等につきましては、客室金庫にて保管されるか、またはフロントにお預けください。
和室８畳（定員４名）が２階に19部屋 洋室（定員２名） ツインが２階に１部屋、１階に１部屋となっております。
尚、１階洋室につきましては、エキストラベッドのご利用で３名様までご宿泊可能でございます。
施設内は全面禁煙です。
また、敷地内も所定の喫煙場所以外は禁煙となっております。
シャワートイレを全室完備しております。
バスにつきましては、洋室のみユニットバスとして設置されております（温泉ではありません）。
人数様分の浴衣・バスタオル、フェイスタオル・ハブラシセット、ヘアトニック・アフターシェーブローション・クレンジング液・綿棒を客室及び洗面所にご用意しております。
女性のお客様やお子様につきましては、フロントに若干数ですが色柄物の浴衣を各サイズご用意しておりますので、チェックインの際等にご覧ください。
３歳以上小学生以下のお客様につきましては、フェイスタオル・ハブラシセットのみ客室にご用意しております。浴衣・バスタオルにつきましてはフロントまでお申し付けください。
また、フロントには無料（宿泊客様のみ）のカミソリ・シャワーキャップ・クシをご用意しておりますのでご利用ください。
お食事について
ご夕食は、ご宿泊のお部屋（和室のみ）または１階大広間をご利用頂けます。
お時間はいずれも午後６時から午後８時までとさせて頂きます。
ご朝食は、１階食堂にて午前７時３０分から午前８時３０分までご利用頂けます。
※ご夕食メニューが「さゆり御膳」「南郷御膳」の場合、スペースの都合上お部屋出しは２名様分までとさせて頂きます。３名様以上の同席をご希望の場合、１階広間もしくは食堂でのご用意とさせていただきますのでご了承ください。
その他ご夕食は４名様分までお部屋出しが可能です。
ご夕食につきましては、出来るだけ近隣地域の食材を手間を惜しまずに調理提供を心がけております。
そのため、前日から仕入れ仕込みが始まる部分もございますので、前日午後５時までにはご注文くださるようお願い申し上げます。
尚、ご夕食時には郷土食豊かな一品料理も取り揃えてございますので、ぜひご賞味ください。一品料理は当日午後５時まで受付ておりますのでどうぞご利用ください。
夕食案内もあわせてご覧ください。
お風呂について
午後１時から午前０時 午前６時から午前９時までとなります。
尚
、明朝午前６時から男女の浴室が入れ替わりとなります。
大浴場は露天風呂付きの温泉です。
泉質は、ナトリウム-塩化物泉（弱アルカリ低張性温泉）で、泉質別効能は、きりきず、やけど、慢性皮膚病、虚弱児童、慢性婦人病などとされており、保温性に優れ疲労回復には特におすすめの温泉です。
尚、保健所等の指導による衛生上の観点から、循環ろ過方式となっております。
また、浴槽内の適温維持のため、加水・加温をする場合があります。
ドライサウナは各大浴場にございます。尚、サウナの稼働は午後の営業のみとさせていただきますのでご了承ください。
浴室にはリンスインシャンプーとボディソープ、脱衣所にはドライヤー、綿棒をご用意しております。
タオル類は客室にご用意しておりますので、ご入浴時にお持ちください。また、T字カミソリはフロントにご用意（ご宿泊者は無料）しております。
所在地
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